Tijdens het maken van een boeking op onze website geven wij aan hoe namen ingevuld moeten worden. Soms zijn naamcorrecties nodig, maar deze zijn onderhevig aan zeer strikte beperkingen en (hoge) kosten, zoals bepaald door de luchtvaartmaatschappij. In sommige gevallen zijn naamcorrecties helemaal niet toegestaan door de luchtvaartmaatschappij.
Luchtvaartmaatschappijen vereisen de naam, zoals weergegeven in de Machine Readable Zone (MRZ-barcode) van je paspoort of ID-kaart. Zie het voorbeeld van de MRZ-barcode met rode markering hieronder:
*De Machine Readable Zone wordt weergegeven als P < LANDCODE ACHTERNAAM << VOORNAAM < OVERIGE < NAMEN. Alleen het veld achternaam en voornaam is vereist op het ticket om te kunnen reizen.
Naamcorrecties zijn niet nodig:
- alleen je ‘eerste’ voornaam nodig is om te reizen (zoals vermeld in je paspoort). Eventuele extra voornamen zijn niet nodig om te reizen, vanwege beperkingen in het aantal letters op je ticket.
- Er een afkorting zoals MR, MRS, MISS of MSTR direct achter je naam staat. Dit geeft je gender aan, zoals soms vereist door de luchtvaartmaatschappij
Naamscorrecties zijn dus wel nodig:
- Bij typfouten op het ticket.
- Wanneer je meisjes achternaam in de MRZ-barcode staat, maar je je getrouwde achternaam van je partner invulde.
- Wanneer je je roepnaam invulde, maar je naam op het paspoort anders is.
- ...en voor alle situaties waarbij de namen niet overeenkomen met de MRZ-barcode.
Heb je een naamcorrectie nodig?
Alle naamcorrecties moeten online worden aangevraagd via MyTrips en kunnen niet telefonisch of per e-mail worden aangevraagd (vanwege de kans op fouten).
Na het indienen van je aanvraag controleren wij alle mogelijkheden en kosten bij de luchtvaartmaatschappij. Dit kan enige tijd duren, omdat luchtvaartmaatschappijen alle voorwaarden zorgvuldig controleren. De luchtvaartmaatschappij vraagt ook soms om aanvullende informatie, zoals kopieën van paspoorten, huwelijksakten en andere officiële documenten.
Als de naamcorrectie door de luchtvaartmaatschappij wordt goedgekeurd, ontvang je een e-mail met een betaallink voor de totale wijzigingskosten. Na betaling zullen wij je aanvraag verder verwerken bij de luchtvaartmaatschappij.
Als je aanvraag voor een naamcorrectie wordt afgewezen door de luchtvaartmaatschappij, kunnen wij helaas niets voor je betekenen, omdat dit onder het beleid van de luchtvaartmaatschappij valt. Heb je hier klachten over, neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij. Wij zijn geen partij in hun voorwaarden.